【御礼】事例募集へのご協力ありがとうございました ― 27件の事例が集まりました
2025年10月01日 権利擁護
全国のみなさま
このたびは事例募集にご協力いただきありがとうございます。
お陰様で27件の事例が集まりました。
こちらを、11月に予定している労政審のヒアリングの資料の活用させていただきたいと思います。障害者が合理的配慮の提供を求めることはカスハラ行為には当たらないということを明確に訴えていきたいと思います。
ご協力誠にありがとうございました。
佐藤 聡（事務局長）
先の国会で、カスタマーハラスメント対策法が成立しました。
カスタマーハラスメント対策自体に異議はないのですが、障害者が合理的配慮の提供を求めたことが、カスハラと見なされるのではないか、と心配しております。
今後、法の下に指針を策定されますが、ここに障害者差別解消法の遵守や障害者が合理的配慮の提供を求めることはカスハラ行為に当たらないといったことを明記してもらえるように働きかけたいと考えています。
自分がお客さんで、お店等で合理的配慮の提供を求めたのに、迷惑行為と見なされて、対応してもらえなかった・拒否された、言語障害があり相手にされなかった、といった事例がありませんか？ また、とても良い対応をしてもらったという好事例もあればぜひ、以下のGoogleフォームからお寄せください。
■回答締切：9月30日（火）
募集は終了いたしました！ご協力ありがとうございました。
ご支援・ご協力のお願い
賛助会員募集中!
講師依頼
